FAQ
Quelle est la politique de retour ?
Nous voulons que tu sois pleinement satisfait de ta commande. Si ce n’est pas le cas, tu disposes de 14 jours à partir de la date de réception pour nous retourner tes articles.
Les articles doivent être non portés, non lavés et en état d’origine.
Les retours doivent être envoyés dans leur emballage d’origine lorsque c’est possible.
Une fois que nous aurons reçu et inspecté ton retour, nous procéderons au remboursement sous 7 jours ouvrés.
📩 Pour lancer un retour, contacte-nous à contact@iconicfrensh.com en indiquant ton numéro de commande.
Est-ce que certains articles ne peuvent pas être retournés ?
Tous les achats peuvent être retournés sauf indication contraire. Les articles en vente finale seront clairement signalés.
Quel est le délai de livraison ?
Toutes les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition choisi (2 à 8 jours).
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction de ta localisation et des articles dans ta commande.
Tu connaîtras toujours le prix de la livraison avant de valider ton achat.
